原标题：房天下设计师俱乐部特约活动之三口之"家"第二期——乙方的痛苦你不懂

　　[提要]房天下设计师俱乐部特约活动之家装设计脱口show《三口之“家”》正式开动啦，定期对话设计大咖，聊聊“家”里的那些事儿，本期特约嘉宾我们请到的是来自誉巢别墅装饰的曹哲、何森苗、刘鑫三位设计大咖，听听他们一起讲述，是无条件满足业主需求还是不失本心?乙方的痛苦你不懂!

　　本期特约企业：誉巢别墅装饰

　　本期特约嘉宾：曹哲，何森苗，刘鑫

　　活动时间：2016年4月15日16:00

　　活动地点：深圳市南山区北环大道10076号浩天誉巢文化创意园

　　房天下设计师俱乐部特约活动之家装设计脱口show《三口之“家”》正式开动啦，定期对话设计大咖，聊聊“家”里的那些事儿，本期特约嘉宾我们请到的是来自誉巢别墅设计院的曹哲、何森苗、刘鑫三位设计大咖，听听他们一起讲述，是无条件满足业主需求还是不失本心?乙方的痛苦你不懂!

　　Topic1：潜意识的设计习惯——你是否有擅于运用的家居风格?

　　Q：“三位都是行业内经验丰富的优秀家装设计师，在平时的工作中，是否有自己擅长或习惯应用的家装风格，或是色调、家具材质，有没有不自觉地在构思过程中就偏向的设计方向?”

　　曹哲：每个设计师都有自己主推的设计风格，以及根据业主的偏好而形成的局部风格，比如我经常接触新中式和欧式，长此以往，可能就会对这种风格更关注一些，拿捏的程度也是会不自觉偏向的，包括家私和颜色的搭配。而对于新的风格，在运用上便不会像新中式和欧式那么熟练，但设计师还是要不断接受新思维，关注新趋势。

　　何森苗：不应该定义为设计师往哪一个风格靠，而应该定义为往哪个设计手法上靠。随着环保家居的理念诞生，我现在的设计更偏向于简洁，轻装修而重装饰。包括我们选用的材料和后期的家私选配，从窗帘到软装，下的功夫会更多一点。说到颜色，从美学的角度讲，不应定义为哪种颜色能做，哪种颜色不能做，因为每一种颜色都是由自然产生的物种而提炼出的，只有颜色的比例搭配得好与不好，而没有哪个颜色不能用。我们做商业设计的过程中，会根据业主的需求来更好地选用、搭配颜色。

　　刘鑫：相信每一个设计师都会有自己的设计习惯，不论在座的各位设计师，还是一些设计前辈，可能在看到他们的作品时，由于某处的原木和线条，就会联想到是谁的杰作。而有没有自己偏向的设计风格，其实是和这位设计师的阅历、生活习惯和本身对设计的意识都息息相关的。可能刚入行时，有对别人作品的模仿，有对客户需求的把握，没有太多属于自己的主观性的东西。到了后期阶段，对设计有了一定的认识，有了对色彩和材质的见解，做出的东西就会慢慢有了自己的痕迹。再到后期，认识和感受进一步加深，就会有风格的偏向。比如我个人很喜欢现代和欧式，这是在个人对生活有了更多感受以后，慢慢会有的倾向。但这种倾向也非绝对，只能说是我在这个阶段的认识，或许再过个四年五年，又会是另外一种感受。这是一个随着设计师成长而变化的过程，每个人都会有，当然，还是要在满足客户需求的基础上，这一阶段的作品多多少少都会有某种痕迹。

　　Topic2：设计理念与业主意愿相悖——怎么办?

　　Q：“三位在工作中，是否遇到过业主意愿与您的设计理念相悖的情况，能否讲一件小趣事?”

　　曹哲：这种事对我们来说很常见。记得前年有一位客户，特别讲究风水，根据生辰八字的推算，风水师建议他把主卧改成厨房。正常来讲，这已经违背了居家的原则，但业主特别信仰风水，因此执意要求。我们在做平面设计的时候，几经改动还是觉得不舒服，后来经过了七八次的劝说，还是希望业主从合理布局的角度实施。但最终业主依然执意要改，因此我们还是按照业主要求做了改动，但这对我来说其实是一套不满意的作品。而我们是做商业设计，凡事要站在业主的角度考虑，如果业主住得舒服，对于我们来说，虽然在设计上有欠缺，但能达到业主的心理预期，我们就算是满意了。还有一种情况是业主家的家庭成员偏多，可能要把五房改成六房七房，这虽然在采光和布局上都有欠缺，但我们要根据业主家的实际人口做出方案，满足业主的实际需求还是要放在首位。

　　何森苗：就像曹哲刚刚讲的，在广东地区，信奉风水的业主不在少数。深圳又是一个移民城市，很多外来人口也入乡随俗，信奉风水。很多风水师也会对家居细节提出要求，这里摆一个摆件，那里不能放什么家具，但实际上，我个人认为，方便、好用才是最好的风水。如果你在这个空间里居住都感到不舒服了，那谈何风水呢?曹老师刚刚说的，家庭成员偏多，需要兼并房间，这种情况也很常见，但就会对房间户型产生影响，我觉得一个设计师到了某个阶段，是可以挑选适合自己的客户的。比如说，当我觉得这位业主的要求不能达到我作为一个设计师的基本底线，那我是可以拒绝做这一次设计的。若做出了一套双方都不够满意的作品，还不如业主去找一位合适的设计师去做。如果两相退让，作为业主而言，会怀疑设计师能力，做不成自己想要的东西，作为设计师而言，会觉得业主阐述不到位，今天一个想法，明天又一个想法。所以我们做设计，不要过于急躁。可能现在有很多设计师为了签单而签单，比如报价降低，承诺太多，反而后期给不了客户这些惊喜。事实上，这是对客户的不尊重，也是对自己的不负责任。

　　刘鑫：没错，当业主要求的确不合理，就需要设计师用我们的专业知识晓之以情动之以理地去引导他，像何老师刚刚提到的，如果这位业主非常有主见，那么设计其实是讲求缘分的，强扭的瓜不甜，当前期的长期沟通依然无法达到共识，我倒是同意何老师的说法，也许我不能接受这位业主的要求，但一定会有一位可以接受的设计师，与这位业主的需求一拍即合。当双方都在一个比较愉快的心情之下完成合作，这次设计才能做好。如果在我实施的过程中，始终带着不认同和消极的情绪，那怎么可能做好呢?所以适时的放手也是对双方的负责。

　　其实，客户的很多要求都是一些记忆的碎片，他在国外的某个展会上觉得某款沙发漂亮，在旅行的过程中看到某种搭配好看，就想把这些东西都摆在自己家里。但这些元素是否都适合自己家里的环境呢?未必，这就需要设计师用专业知识引导了。我们现在面对的客户，年龄结构都在四十到五十岁，他们的人生阅历远非我们所能企及。像我刚刚说的，他们有着很多碎片化的见识，在他讲述的过程中，我能否把他想要的效果整合起来，这其实很考验设计师的能力。其实在和客户合作沟通的过程中，我也学习到了很多。普遍情况下，只要我们解释到位，客户一般都能接受，如果真的有极端案例，那么我会建议客户找一位能够认同他的设计师来合作。双方愉快合作，做完还是朋友，我想这才是一次完美的过程。

　　Topic3：甲乙双方你来我往——设计师的固守底线是什么?

　　Q：“我们发现，在实际情况中碰到这种案例,相信每一位设计师都不会一味向业主妥协，但也会适当将自己原有的设计方案做出调整，那么设计师在修改过程中的底线是什么，是否有一个固守的标准?”

　　曹哲：刚入行时，会为了不断提升自己而珍惜每一次机会，把内心的一些设计想法压下去。但经过时间的沉淀，也会选择自己的客户，而不会为了所谓的赚钱和谋生违背自己的意愿。我倡导设计源于生活，不论什么样的设计，还是要追求生活化和舒适感。

　　何森苗：如果功能没有满足，再奢华再漂亮也不是我所追求的。比如厨房和卫生间乱改，就会对排烟和水电产生影响，那么我是万万不会做这样的改动。

　　刘鑫：安全性是第一位。很多结构性的东西，比如栋、梁、柱、承重结构，这都是不能动的。另外，如果业主的修改要求对他以后的生活确实会造成很多不方便，有很多明显缺陷，那么从实用性的角度讲，我们不会做这样的修改，重要的还是居家。生活到最后还是要归结到功能和实用。

　　Topic4：设计大咖们给新手设计师的建议——切勿随波逐流

　　访谈过程中，三位设计大咖还为刚刚出道的新手设计师们提供了很多建议与教诲。

　　主观能动性——

　　主动学习，提升自己。切勿为了签单而签单，而是要为了设计而设计。也许有时会面对客户与公司的双重压力，但要永远保持一个设计师的底线。

　　选择比努力更重要——

　　三位老师还分享了他们的从业经历，每个人不论做什么行业，都是从小做起，如果在某个瓶颈期、某个节点，不去主动寻求机会，就可能会被这个行业同化掉，渐渐麻木。希望新手设计师们还是要明确自己的目标，寻求突破与改变，不要让设计风格固化。